Работа с абонементами

Оглавление:

1. Редактирование абонементов. 
2. Дублирование абонемента.
3. Архивация типа абонемента.
4. Автоматическое списание с абонемента.
5. Уведомления для абонементов.
6. Онлайн-запись по абонементу.
7. Запись по абонементу в графике посещений групповых событий.

После создания типов абонементов, абонементы также появятся в филиалах в разделе «Склад > Товары»: будут созданы соответствующие товары и категория товаров «Абонементы».

Абонементы можно продавать клиентам, подробная инструкция в статье «Продажа абонементов», а проданные абонементы будут доступны для оплаты («Оплата услуг абонементом»).

Отчет по всем проданным абонементам доступен в сетевом разделе «Лояльность > Абонементы». Подробнее о работе с отчетом читайте здесь.

Важно

Если для типа абонемента не включена автоактивация, отсчет времени, выбранного при настройке, начинается с момента нажатия кнопки «Оплатить» при первом использовании абонемента.

Переместить абонементы в другую категорию товаров нельзя.

Редактирование абонементов

Созданные типы абонементов можно редактировать, для этого в сетевом разделе «Лояльность > Типы абонементов» раскройте нужную категорию и нажмите на название абонемента.

Если абонемент еще не был выпущен — то есть продан, его можно полностью отредактировать или удалить. 

Но если абонемент уже был продан хотя бы один раз, не все настройки абонемента будут доступны для изменений. Также проданный тип абонемента нельзя удалить, можно только архивировать. 

После продажи абонемента в его типе будут заблокированы для изменения настройки:

• Стоимость.
• Срок действия (кроме возможности заморозки). 
• Активация (если при создании была выбрана настройка «При первом посещении», то можно изменить срок автоматической активации). 
• Время действия. 
• Изменение типа посещений услуг.
• Изменение количества услуг. При этом для абонементов с общим посещением можно добавлять новые услуги. 
• Именной/Неименной абонемент. 

В этом случае чтобы внести изменения, создайте дубликат или новый тип абонемента. 

Дублирование абонемента

Иногда может возникнуть ситуация, когда нужно изменить стоимость в типе абонемента, который уже продавался ранее, или создать новый абонемент, но со старыми параметрами. Это можно сделать с помощью кнопки «Дублировать».

После тип абонемента будет скопирован и появится на странице с пометкой (2) в названии. 

Чтобы отредактировать абонемент, нажмите на его название.

Важно

При дублировании абонемента название с пометкой (2) также сохраняется в поле «Название в чеке» в настройках товара. Если изменить название типа абонемента после дублирования, в поле «Название в чеке» оно не изменится, его необходимо изменить вручную в настройках товара в сетевом разделе «Склад > Товары». 

Архивация типа абонемента

1. На вкладке «Активные» найдите тип абонемента, который нужно архивировать и справа от его названия нажмите на кнопку «Архивировать». Или перейдите в активный тип абонемента, в правом нижнем углу появится кнопка «Архивировать».

2. Заархивированные типы абонементов переносятся во вкладку «Архив», после переноса архивированные абонементы перестают отображаться в списке товаров при продаже.

Архивированные абонементы доступны для оплаты ими можно оплачивать услуги.

3. Для восстановления абонемента, перейдите во вкладку «Архив» и нажмите кнопку «Вернуть в активные» справа от названия абонемента.

Подробнее про архивацию читайте в статье.

Автоматическое списание с абонемента

Во многих сферах бизнеса используется правило заблаговременной отмены записи. Если клиент не отменил запись заранее, то с его абонемента спишется посещение. Настраивается автоматическое списание в филиале в разделе «Настройки > Настройки записи > Услуги». Подробнее об этом можно прочитать в статье.

Уведомления для абонементов

При наличии подключенного SMS-агрегатора, вы также можете настроить автоматические уведомления для клиентов об окончании срока действия и о списании с абонемента. 

Подробнее о настройке таких уведомлений можно прочитать в статье.

Онлайн-запись по абонементу

Для некоторых сфер бизнеса очень важно, чтобы на услуги записывались только те клиенты, которые точно придут. В YCLIENTS доступна возможность ограничить онлайн-запись для клиентов, у которых нет действующего абонемента на услугу. 

Подробнее о настройке читайте здесь. 

Запись по абонементу в графике посещений групповых событий

Для некоторых сфер бизнеса актуальна работа с серией групповых событий, когда клиент записывается, чтобы ходить регулярно. 

Администратор может быстро добавить клиента в несколько событий в серии при помощи функции «График посещений», если у клиента есть действующий абонемент на услугу. 

Подробнее о настройке графика посещений и записи по абонементу в графике читайте в статье.